توثيق البرمجيات

يعد توثيق البرمجيات، أمرًا بالغ الأهمية في دورة حياة تطوير البرامج، حيث توفر إرشادات شاملة لجميع أصحاب المصلحة، وهي تشمل أدلة المستخدم ووثائق واجهة برمجة التطبيقات وملفات المساعدة عبر الإنترنت، والتي تدعم بشكل جماعي مجموعة من المهام من التثبيت إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مقدمة إلى توثيق البرمجيات

تم إنشاء هذه الوثائق بواسطة كتاب ومطورين تقنيين، وهي لا تسهل الاستخدام الفعال للبرنامج من قبل المستخدمين فحسب، بل تساعد المطورين أيضًا في صيانة التطبيق وتحديثه، وتشمل الفوائد الرئيسية للوثائق القوية للبرامج تحسين

قابلية الاستخدام، وتحسين الصيانة والدعم، وزيادة التعاون، والامتثال للوائح ذات الصلة، للتأكيد على العمل الجماعي في تطوير البرمجيات

أنواع توثيق البرمجيات

يمكن أن تتخذ وثائق البرامج أشكالاً مختلفة حسب الجمهور المستهدف، وفيما يلي بعض الأمثلة الشائعة:

توثيق المستخدم النهائي

وثائق المستخدم النهائي هي وثائق مخصصة للمستخدمين النهائيين لمنتج برمجي. وهي مصممة عادةً لتكون سهلة

الفهم والاستخدام، وقد تتضمن أدلة المستخدم ووثائق كيفية الاستخدام والمشكلات الشائعة والحلول البديلة وأنواع

أخرى من الوثائق التي تشرح كيف يمكن للمستخدمين تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.

عادةً ما يتم توفير وثائق المستخدم النهائي للمستخدمين قبل أن يبدأوا في استخدام البرنامج، وهي مصممة

لمساعدتهم في التوجيه عند استخدامه. ويمكن أن تتضمن معلومات حول ميزات البرنامج ووظائفه، بالإضافة إلى

تعليمات خطوة بخطوة لاستخدام البرنامج.

تُعد وثائق المستخدم النهائي جانبًا مهمًا من عملية تطوير البرامج، حيث تساعد في ضمان حصول المستخدمين على المعلومات التي يحتاجون إليها لاستخدام البرنامج وفهمه بشكل فعال. غالبًا ما يتم إنشاؤها بواسطة كتاب ومطورين

تقنيين، وهي مصممة لتكون واضحة وموجزة ودقيقة.

هذا النوع من التوثيق موجود لكل منتج تقريبًا، بغض النظر عن جمهوره، ويُعتبر جزءًا ضروريًا من شحن المنتج إلى السوق.

توثيق واجهة برمجة التطبيقات

وثائق واجهة برمجة التطبيقات هي وثائق توفر معلومات حول كيفية استخدام مكتبة برمجيات أو واجهة برمجة التطبيقات (API) بشكل فعال، وعادةً ما تتضمن أوصافًا للفئات المختلفة والطرق وحجج الطرق والخصائص المتوفرة في المكتبة، بالإضافة إلى أمثلة حول كيفية استخدامها.

عادةً ما يتم توفير وثائق واجهة برمجة التطبيقات بتنسيق يسهل على المطورين قراءته وفهمه، مثل HTML أو PDF، وقد تتضمن أيضًا ساحة لعب تفاعلية لتجربة واجهة برمجة التطبيقات.

إنه مورد مهم للمطورين الذين يعملون مع واجهة برمجة تطبيقات معينة، لأنه يساعدهم على فهم كيفية عمل واجهة

برمجة التطبيقات وكيفية استخدامها بشكل فعال في الكود الخاص بهم.

توثيق في الوقت المناسب

التوثيق في الوقت المناسب (JIT) هو التوثيق الذي يتم توفيره للمستخدمين فقط عندما يحتاجون إليه. وغالبًا ما يكون

في شكل تعليمات أو تلميحات أدوات حساسة للسياق تظهر عندما يقوم المستخدم بإجراء معين أو الوصول إلى ميزة

معينة في البرنامج.

تم تصميم وثائق JIT لتزويد المستخدمين بالمعلومات والمساعدة عندما يحتاجون إليها، بدلاً من تقديم دليل أو دليل

شامل مقدمًا، ويمكن أن تكون مفيدة للمستخدمين الذين هم على دراية بالبرنامج ويحتاجون فقط إلى المساعدة في مهام

أو ميزات محددة، وعادةً ما يتم توفير وثائق JIT داخل البرنامج نفسه، وقد تكون في هيئة نوافذ منبثقة أو تلميحات أدوات

أو أنواع أخرى من المساعدة الحساسة للسياق.

وغالبًا ما يتم استخدامها مع أنواع أخرى من الوثائق، مثل أدلة المستخدم، أو ملفات المساعدة عبر الإنترنت، لتزويد المستخدمين بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاستخدام البرنامج بشكل فعال.

التوثيق الداخلي

الوثائق الإدارية

الوثائق الإدارية هي الوثائق التي تتعلق بإدارة منتج برمجي. ويمكن أن تتضمن وثائق حول مواضيع مثل التثبيت، والتكوين، والصيانة، والدعم.

عادةً ما تكون الوثائق الإدارية مخصصة للموظفين الفنيين، مثل مسؤولي النظام وموظفي الدعم، المسؤولين عن تثبيت البرنامج وتكوينه وصيانته. وقد تتضمن تعليمات لإعداد البرنامج وتكوينه لتلبية احتياجات المؤسسة واستكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها.

تساعد الوثائق الإدارية في ضمان تثبيت البرنامج وتكوينه بشكل صحيح وإمكانية صيانته ودعمه بشكل فعال. كما يمكن أن تكون مفيدة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى فهم المتطلبات الفنية لاستخدام البرنامج.

وثائق المطور

وثائق المطور هي وثائق مخصصة لمطوري البرامج وأصحاب المصلحة الآخرين الذين يرغبون في فهم الجانب الفني للمنتج. تُستخدم عادةً لتوثيق تصميم منتج برمجي وتنفيذه وصيانته.

يمكن أن تتخذ وثائق المطور أشكالاً مختلفة، بما في ذلك وثائق التصميم وتعليقات التعليمات البرمجية والتقارير الفنية، ويستخدمها المطورون عادةً لفهم كيفية تصميم البرنامج وكيفية عمله، وتسهيل التواصل والتعاون بين أعضاء الفريق.

تساعد وثائق المطورين في ضمان تصميم البرنامج بشكل جيد وقابليته للصيانة وسهولة فهمه، ويمكن أيضًا استخدامها لتوثيق أفضل الممارسات والمعايير وغيرها من المعلومات المهمة حول البرنامج.

قد تتضمن وثائق المطور معلومات تقنية حول بنية المنتج وأنماط التصميم ومكتبات التعليمات البرمجية وغيرها من التفاصيل. وعادة ما تكون ذات طبيعة تقنية أكثر من وثائق المستخدم، والتي تستهدف المستخدمين النهائيين للبرنامج.

توثيق المعايير

توثيق المعايير هو توثيق يحدد المعايير والإرشادات وأفضل الممارسات التي ينبغي اتباعها عند تطوير منتج برمجي، ويمكن

أن يتضمن معلومات حول موضوعات مثل معايير الترميز ومعايير التصميم ومعايير الاختبار ومعايير التوثيق.

عادةً ما تكون وثائق المعايير مخصصة لفريق تطوير البرامج وأصحاب المصلحة الآخرين، وتُستخدم لضمان تطوير البرامج

بشكل متسق وبجودة عالية. ويمكن أن تساعد في تحسين جودة البرامج وصيانتها من خلال وضع إرشادات واضحة للتطوير.

توثيق المتطلبات

تحدد وثائق المتطلبات متطلبات أو احتياجات نظام البرمجيات. وتُستخدم لتحديد نطاق ووظائف وقيود البرمجيات، كما أنها تشكل الأساس لتصميم وتطوير البرمجيات.

يتم إنشاء وثائق المتطلبات عادةً في بداية عملية تطوير البرنامج، وتستخدم لتوجيه فريق التطوير أثناء عملهم على بناء البرنامج، فغالبًا ما يتم إنشاء هذا النوع من الوثائق بواسطة مديري المنتجات، وقد تتضمن قصص المستخدم ومعايير

القبول والمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية ومعلومات أخرى تصف قدرات البرنامج وكيفية عمله.

كما تساعد وثائق المتطلبات في ضمان تلبية البرنامج لاحتياجات المستخدمين وأصحاب المصلحة. كما يمكنها أيضًا أن تساعد في تقليل مخاطر سوء الفهم أو التوسع في النطاق أثناء عملية التطوير، حيث إنها توفر وصفًا واضحًا ومفصلاً لما يهدف البرنامج إلى القيام به.

توثيق الجدولة

تحدد وثائق الجدولة الجدول الزمني والإطار الزمني لمشروع برمجي. وعادةً ما تتضمن قائمة بالمهام التي يتعين إكمالها، والتبعيات بين هذه المهام، والموارد (مثل الأشخاص والمعدات) المطلوبة لإكمالها.

يعد جدولة الوثائق جزءًا مهمًا من عملية تطوير البرمجيات، حيث يساعد في ضمان بقاء المشروع على المسار الصحيح

وإكمال جميع المهام في الوقت المحدد. يمكن إنشاء هذه الوثائق بواسطة مدير المشروع أو عضو آخر في فريق التطوير، ويمكن تحديثها بانتظام مع تقدم المشروع.

قد تتضمن وثائق الجدولة أيضًا معلومات حول ميزانية المشروع والمخاطر والقضايا التي يجب إدارتها وأي عوامل أخرى قد

تؤثر على الجدول الزمني للمشروع. تُستخدم عادةً بالتزامن مع أنواع أخرى من وثائق البرامج، مثل وثائق المتطلبات ووثائق التصميم، للمساعدة في توجيه عملية التطوير.

وثائق تصميم البرمجيات (SDD)

وثيقة تصميم البرنامج (SDD) هي وثيقة تصف تصميم نظام البرنامج. وهي وثيقة فنية مفصلة تحدد بنية البرنامج ومكوناته وواجهاته، بالإضافة إلى أنماط التصميم والمبادئ المستخدمة في تطويره.

الغرض من SDD هو توفير وصف واضح وشامل لتصميم المنتج، بحيث يمكن لفريق التطوير فهمه وتنفيذه. يتم إنشاؤه عادةً بعد تحديد متطلبات البرنامج، ويعمل بمثابة مخطط لتنفيذ البرنامج.

قد يتضمن مخطط تطوير البرمجيات معلومات حول البنية العامة وتنظيم البرنامج، والوحدات والمكونات التي يتكون منها النظام، والواجهات بين هذه المكونات، وأنماط التصميم والمبادئ المستخدمة لتوجيه عملية التطوير. وقد يتضمن أيضًا مخططات وتمثيلات مرئية أخرى لتصميم البرنامج.

فوائد توثيق البرمجيات

في هذه المقالة، سنوضح لك بعض الفوائد والميزات التي سيقدرها فريقك بالتأكيد من الحفاظ على توثيق البرامج الشامل.

• يساعد المطورين على البقاء مركزين على الهدف
• أحد المزايا الرئيسية لتوثيق البرامج هو أنها تمكن المطورين من التركيز على أهدافهم.
• إن تحديد الأهداف كتابيًا يمنح المطورين نقطة مرجعية لمشروعهم ومجموعة من الإرشادات التي يمكنهم الاعتماد عليها.
• تعتبر هذه التعليمات بالغة الأهمية، لأنها تحمي المشروع من الخروج عن المسار الصحيح.

حيث تعتمد الشركة بشكل كبير على مستندات التصميم الخاصة بها، والتي يتم إنشاؤها قبل أي مشروع وتسرد استراتيجية التنفيذ وقرارات التصميم..

تحديات توثيق البرمجيات

هناك العديد من التحديات التي قد تنشأ عند إنشاء وصيانة وثائق البرامج:

القيود الزمنية:

يستغرق تطوير وصيانة وثائق البرامج وقتًا طويلاً، وغالبًا ما يكون من الصعب العثور على الوقت للقيام بذلك أثناء العمل على مهام أخرى.

نقص الموارد:

غالبًا ما تتطلب وثائق البرامج مهارات وأدوات متخصصة، مثل برامج الكتابة الفنية أو رسم المخططات. وقد لا تكون هذه الموارد متاحة دائمًا، مما قد يجعل من الصعب إنشاء وثائق عالية الجودة.

التوثيق غير الدقيق أو غير الكامل:

إذا لم تكن التوثيق كاملاً أو دقيقًا، فقد يؤدي ذلك إلى سوء الفهم وصعوبة استخدام البرنامج.

الوثائق القديمة:

مع تطور مشاريع تطوير البرمجيات، قد تتغير متطلبات ووظائف البرمجيات. وقد يجعل هذا من الصعب الحفاظ على الوثائق محدثة ودقيقة. وإذا لم تتم صيانة الوثائق وتحديثها مع تعديل البرنامج، فقد تصبح قديمة ولا تعكس الحالة الحالية للبرنامج.

صعوبة العثور على الوثائق عند الحاجة إليها: حتى الوثائق الحديثة ذات الصلة لا تساعد إلا إذا تمت قراءتها عند الحاجة إليها. في كثير من الحالات، تنتشر المعرفة عبر أنظمة ومنصات مختلفة، مما يجعل من الصعب على المستخدمين العثور على المعلومات ذات الصلة عند الحاجة إليها.

ولمعالجة هذه التحديات، من المهم تخصيص الوقت والموارد الكافية للتوثيق، وإشراك فريق التطوير في عملية التوثيق، ومراجعة وتحديث أنواع التوثيق المختلفة بانتظام لضمان دقتها وتحديثها. كما يوصى بممارسة المنهجيات واستخدام الأدوات التي تساعد في الحفاظ على التوثيق محدثًا وسهل الوصول إليه وأتمتة أجزاء مهمة من العمليات.

ما هي أداة توثيق البرمجيات؟

تُستخدم أدوات توثيق البرامج لإنشاء وإدارة ونشر توثيقات البرامج. تتوفر أنواع متعددة مختلفة من أدوات توثيق البرامج، ويمكن استخدامها لإنشاء وتحرير مجموعة واسعة من الوثائق، بما في ذلك أدلة المستخدم وأدلة المطورين والمواصفات الفنية.

تم تصميم بعض أدوات التوثيق لأنواع محددة من التوثيق، مثل أدلة المستخدم أو المواصفات الفنية، في حين أن البعض الآخر أكثر أغراضًا عامة ويمكن استخدامها لإنشاء مجموعة متنوعة من أنواع التوثيق المختلفة.

توفر حلول توثيق البرامج عادةً ميزات مثل التحكم في الإصدار وأدوات التعاون وخيارات التنسيق والتخطيط للمساعدة في جعل عملية التوثيق أسهل وأكثر كفاءة. وقد تتضمن أيضًا ميزات مثل البحث والتنقل والارتباط لمساعدة المستخدمين في العثور على الوثائق التي يحتاجون إليها والوصول إليها.

هناك عدة أنواع من أدوات توثيق البرامج التي تُستخدم عادةً لإنشاء وصيانة الوثائق الخاصة بمشاريع البرامج:

أدوات تأليف المساعدة (HATs):

هي أدوات يستخدمها الكتاب التقنيون المحترفون لإنشاء الوثائق، ولكنها أقل سهولة في الوصول إليها بالنسبة لأعضاء الفريق الآخرين مثل المطورين ومديري المنتجات.

أدوات التعاون وإدارة المشاريع:

يمكن استخدام أدوات مثل Confluence وNotion لإنشاء وثائق عبر الإنترنت والتعاون مع أعضاء الفريق في مشاريع التوثيق. لا تستهدف هذه الأدوات توثيق البرامج على وجه التحديد.

بيئات التطوير المتكاملة (IDEs): تحتوي العديد من بيئات التطوير المتكاملة، مثل Visual Studio وEclipse، على أدوات مدمجة لإنشاء الوثائق وصيانتها.

مولدات الوثائق المستقلة:

تم تصميم هذه الأدوات، مثل Dioxygen وJavadoc، خصيصًا لإنشاء الوثائق من الكود المصدر.

محررات النصوص ومعالجات الكلمات: يمكن استخدام أدوات بسيطة مثل Microsoft Word وGoogle Docs لإنشاء ملفات التوثيق وتحريرها، على الرغم من أنها قد تفتقر إلى بعض الميزات الأكثر تقدمًا الموجودة في أدوات التوثيق الأخرى.

إدارة المعرفة للكود:

هذه هي منصات إدارة المعرفة المصممة خصيصًا لتوثيق مشاريع ومنتجات البرمجيات. وهي توفر طرقًا لدمج الكود في الوثائق، وحث المستخدمين على تحديث الوثائق باستمرار مع تغير الكود، ومساعدة المطورين في العثور على الوثائق بسهولة كجزء من سير عملهم.

أفضل الممارسات في إنشاء وثائق فعّالة للبرامج

حدد جمهورك المستهدف

إن تحديد الجمهور المستهدف لوثائق برنامجك يعد خطوة مهمة في عملية التوثيق، حيث يساعدك ذلك على تركيز جهودك على إنشاء المحتوى الأكثر فائدة وارتباطًا بالأشخاص الذين سيستخدمون برنامجك. هناك عدة عوامل يجب مراعاتها عند تحديد الجمهور المستهدف لوثائقك:

مستوى الخبرة الفنية

قد يختلف مستوى الخبرة الفنية باختلاف المستخدمين، لذا يجب أن تكون مستنداتك مصممة لتناسب احتياجاتهم. على سبيل المثال، قد تحتاج أدلة المستخدم للمستخدمين غير الفنيين إلى أن تكون أكثر إيجازًا وتستخدم لغة أبسط، بينما قد تكون أدلة المطورين لمحترفي تكنولوجيا المعلومات أكثر تقنية وتفصيلاً.

الدور والمسؤوليات

قد يكون لدى المستخدمين المختلفين أدوار ومسؤوليات مختلفة، ويجب أن تكون مستنداتك مصممة لتناسب احتياجاتهم. على سبيل المثال، قد تركز أدلة المستخدم للمستخدمين النهائيين على كيفية أداء المهام الشائعة، بينما قد تركز أدلة المطورين لمسؤولي النظام على كيفية صيانة البرنامج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

سياق الاستخدام

عند إنشاء وثائق خارجية، ضع في اعتبارك السياق الذي سيتم فيه استخدام البرنامج، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على نوع المعلومات الأكثر صلة بالمستخدمين. على سبيل المثال، إذا تم استخدام البرنامج في صناعة خاضعة للتنظيم الشديد، فقد تحتاج الوثائق إلى تضمين معلومات حول متطلبات الامتثال.

اختر قالب

قالب توثيق البرنامج هو هيكل أو مخطط مصمم مسبقًا يمكن استخدامه كنقطة بداية لإنشاء توثيق البرنامج. يتضمن عادةً مجموعة من الأقسام المحددة مسبقًا وخيارات التنسيق التي يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات مشروع برمجي معين.

يجب أن يتضمن قالب توثيق البرنامج العناصر التالية:

المقدمة: يقدم هذا القسم نظرة عامة حول البرنامج والغرض الرئيسي منه.

الميزات والوظائف: يجب أن يصف هذا القسم ميزات ووظائف البرنامج، بما في ذلك أي قدرات أو وظائف رئيسية.

متطلبات النظام: يجب أن يسرد هذا القسم متطلبات الأجهزة والبرامج اللازمة لتشغيل البرنامج.

تعليمات التثبيت: يجب أن يوفر هذا القسم تعليمات خطوة بخطوة لتثبيت البرنامج.

المواد المرجعية: يجب أن يوفر هذا القسم معلومات تقنية إضافية حول البرنامج، مثل مواد مرجعية API أو مستندات التصميم.

من خلال تضمين هذه العناصر في قالب وثائق البرنامج الخاص بك، يمكنك إنشاء وثائق شاملة ومفيدة تلبي احتياجات المستخدمين وأصحاب المصلحة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لديك قوالب مختلفة تتناول نوعًا معينًا من الوثائق – على سبيل المثال، قالب واحد لمستند تصميم البرنامج، وقالب آخر لمستند كود المصدر.

منهجية Agile أو DevOps للتوثيق

Agile وDevOps هما منهجيات تطوير برمجيات تركز على التعاون والمرونة والتكرار السريع. وهي مصممة لتمكين المؤسسات من الاستجابة بسرعة للمتطلبات المتغيرة وتقديم برامج عالية الجودة بشكل أسرع.

في سياق التوثيق، يمكن تطبيق منهجيات Agile وDevOps للمساعدة في ضمان إنشاء التوثيق وصيانته بطريقة تتوافق مع عملية تطوير البرامج الشاملة. قد يتضمن هذا:

إنشاء الوثائق كجزء من عملية التطوير

في منهجيات Agile وDevOps، يتم إنشاء الوثائق عادةً بالتوازي مع تطوير البرنامج، وليس كنشاط منفصل بعد التطوير. يمكن أن يساعد هذا في ضمان دقة الوثائق وتحديثها، وأنها تعكس الحالة الحالية للبرنامج.

استخدام الأدوات والعمليات الآلية

غالبًا ما تعتمد منهجيات Agile وDevOps على أدوات وعمليات آلية لتبسيط عملية تطوير البرامج. ويمكن استخدام نفس الأدوات والعمليات لإنشاء الوثائق وصيانتها، مما قد يساعد في تقليل الوقت والجهد المطلوبين لإنشاء الوثائق وتحديثها.

التعاون مع فريق التطوير

في منهجيات Agile وDevOps، يشارك فريق التطوير عادةً في جميع جوانب عملية تطوير البرامج، بما في ذلك التوثيق. ومن خلال إشراك فريق التطوير في عملية التوثيق، من الممكن ضمان أن تعكس التوثيق احتياجات ووجهات نظر الأشخاص الذين يقومون بالفعل ببناء البرنامج.

من خلال تطبيق منهجيات Agile وDevOps على توثيق البرامج، من الممكن التأكد من أن جميع الوثائق التي تم إنشاؤها دقيقة وحديثة ومتوافقة بشكل وثيق مع عملية تطوير البرامج.

التركيز على تجربة المستخدم

بالمستخدم، نعني قارئ الوثائق. إن التركيز على تجربة المستخدم (UX) يعد من أفضل الممارسات المهمة في إنشاء وكتابة وثائق البرامج، حيث يساعد ذلك في ضمان سهولة فهم الوثائق وإفادتها ومتعتها عند قراءتها.

فيما يلي بعض الأسباب التي تدفعك للتركيز على تجربة المستخدم عند إنشاء وثائق البرنامج:

تحسين قابلية الاستخدام:

يمكن أن يسهل تصميم تجربة المستخدم الجيد على المستخدمين العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها واستخدامها، مما قد يحسن تجربتهم الشاملة مع البرنامج.

زيادة التبني:

إذا كانت الوثائق صعبة الفهم أو الاستخدام، فقد يكون المستخدمون أقل ميلاً إلى استخدام البرنامج. من خلال التركيز على تجربة المستخدم، من الممكن زيادة التبني وضمان تمكن المستخدمين من الحصول على أقصى قيمة من البرنامج.

تعزيز المصداقية:

يمكن أن يساعد تصميم تجربة المستخدم الجيد في بناء المصداقية والثقة مع المستخدمين، لأنه يوضح أن البرنامج ووثائقه مصممان جيدًا واحترافيان.

تقليل عبء الدعم:

إذا كانت الوثائق واضحة وسهلة الفهم، فقد يكون المستخدمون أقل عرضة لمواجهة المشكلات أو الحاجة إلى المساعدة. يمكن أن يساعد هذا في تقليل عبء الدعم لفريق التطوير وضمان تمكن المستخدمين من الحصول على أقصى قيمة من البرنامج.

تحسين وتحديث المستندات في قاعدة المعرفة بشكل مستمر

من المهم تحسين وتحديث المستندات في قاعدة المعرفة بشكل مستمر وجعلها عملية تكرارية لأنها تساعد على ضمان أن تكون الوثائق دقيقة وحديثة ومفيدة للمستخدمين.

مع تعديل البرامج وتحديثها بمرور الوقت، قد تصبح الوثائق قديمة أو غير دقيقة. من خلال مراجعة الوثائق وتحديثها باستمرار كعملية تكرارية، من الممكن ضمان أنها تعكس بدقة الحالة الحالية للبرنامج. بالإضافة إلى ذلك، تتغير احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم بمرور الوقت، وقد تكون هناك حاجة إلى تحديث الوثائق لتعكس هذه التغييرات.

جعل الوثائق سهلة العثور عليها

يعد تسهيل العثور على الوثائق أمرًا مهمًا لأنه يساعد المستخدمين على الوصول إلى المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة وكفاءة.

عندما تكون الوثائق منظمة بشكل جيد ويسهل العثور عليها، يتمكن المستخدمون من العثور على إجابات لأسئلتهم وتعلم كيفية استخدام البرنامج دون الشعور بالإحباط أو الاستسلام. يمكن أن يؤدي هذا إلى تحسين تجربة المستخدم وجعل البرنامج أكثر فعالية.

بالإضافة إلى ذلك، عند النظر في الوثائق الخارجية، فإن وجود وثائق واضحة وسهلة الوصول إليها يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل عبء العمل على فرق دعم العملاء، حيث سيتمكن المستخدمون من العثور على إجابات لأسئلتهم الخاصة دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم.

توثيق البرامج مع Swimm

تحل أداة إدارة المعرفة الخاصة بالترميز من Swimm تحديات التوثيق لفرق التطوير التي لا تستطيع إدارة التوثيق الداخلي. من خلال التعامل مع توثيق البرامج مثل الترميز، يتم إنشاء التوثيق والترميز معًا وصيانتهما.

تعمل الفرق على تبسيط عملية التوثيق ومشاركة المعرفة بين الفرق ومستودعات البيانات.

يتم حفظ كافة الوثائق على هيئة كود حتى يمكن قراءة مستنداتك بسهولة كملفات Markdown داخل قاعدة الكود ويتم مراجعتها على Git.

تجعل مكونات Swimm IDE الإضافية مع VS Code وJetBrains العثور على الوثائق أمرًا سهلاً بشكل لا يصدق – بجوار الكود الذي تتعلق به الوثائق بالفعل.

يساعد محرر Swimm القوي المقترن بالكود المهندسين على إنشاء المستندات وتحريرها بسرعة باستخدام أوامر محرر slash وجميع إمكانيات النص الغني وMarkdown ومقتطفات الكود المباشرة.